Privacybeleid AVG Technologies

Hierbij delen wij u mede dat met ingang van 21 januari 2008 de bedrijfsnaam van Grisoft s.r.o. is veranderd in AVG Technologies CZ, s.r.o. Dit betreft uitsluitend een naamswijziging. Alle koppelingen, verwijzingen, juridische, contractuele en privacyverplichtingen van Grisoft s.r.o. blijven ongewijzigd.

Dit privacybeleid geldt voor alle tot personen te herleiden informatie die werd verkregen van of aangaande geregistreerde gebruikers (eindgebruikergegevens) en die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van de AVG Technologies-websites. Deze websites worden beheerd door AVG Technologies CZ, s.r.o. in Brno, Tsjechische Republiek. Eindgebruikergegevens kunnen als persoonsinformatie worden beschouwd krachtens de Wet 101/2000 van de Tsjechische Republiek betreffende de bescherming van persoonlijke informatie als geamendeerd (hierna te noemen de “Wet”). AVG Technologies leeft de wet ten volle na en spant zich tot het uiterste in dergelijke persoonlijke informatie te beschermen.

AVG Technologies begrijpt, als producent van beveiligingssoftware, dat u wilt dat persoonlijke informatie wordt beschermd en zet zich in voor de bescherming ervan. Wij respecteren uw recht op privacy en we hebben u dit privacybeleid aangeboden om u te informeren over de manier waarop uw persoonsinformatie zal worden verzameld, achterhaald, opgeslagen, gebruikt en beschermd en u keuzemogelijkheden te geven aangaande de persoonsinformatie die u met ons wilt delen.

Welke informatie verzamelt en achterhaalt AVG Technologies?


Automatisch verzamelde en opgeslagen informatie

De volgende informatie wordt automatisch verzameld en opgeslagen: het IP-adres waarvandaan u verbinding maakt met het Internet, de datum en de tijd, het internetadres van de website van waaruit u direct doorschakelt naar onze website, de naam van het bestand of de woorden die u zoekt en de browser die u gebruikt om verbinding te maken met onze website. Deze informatie wordt gebruikt om het aantal bezoekers van verschillende onderdelen van onze website te meten en om systeemprestaties dan wel serverkwesties vast te stellen. We gebruiken deze informatie ook als hulpmiddel bij het uitbreiden van het aandachtsgebied van de website en om de website nuttiger te maken. Deze informatie heeft niets te maken met enige persoonsinformatie en we maken deze nooit zodanig openbaar dat deze tot u te herleiden valt.

Door gebruikers aangeboden persoonsinformatie

We vragen persoonsinformatie als u een gebruikersaccount aanmaakt, een bestelling plaatst, een product registreert, met ons correspondeert of u met bepaalde andere activiteiten op onze website bezighoudt, zoals enquêtevragen beantwoordt of meedoet aan een prijsvraag. “Persoonsinformatie” betekent informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Een persoon wordt beschouwd als geïdentificeerd of identificeerbaar als het mogelijk is hem of haar direct of indirect te identificeren. Wij vragen alleen om persoonlijke informatie die wij nodig hebben om een door u gevraagd product of service te leveren en om de persoonsinformatie te verwerken, uitsluitend voor de doeleinden die in ons privacybeleid worden genoemd. Bijvoorbeeld:
Als u bij ons een online-bestelling doet, vragen we u om de informatie die nodig is om de transactie af te ronden, zoals uw naam, adres en creditkaartnummer.
Als u online technische ondersteuning vraagt, vragen we u om de informatie die nodig is om de transactie te voltooien, zoals uw naam, adres en informatie omtrent uw computerhardware, -software (waaronder uw licentienummer) en de aard van het probleem waar u mee te kampen heeft.
Als u een gebruikersaccount wilt aanmaken, vragen we u om informatie die nodig is om u op de hoogte te houden van AVG Technologies-producten en –services die aan uw behoeften voldoen zoals uw e-mailadres.
Als u een product wilt registreren vragen we u om informatie die noodzakelijk is om op uw toekomstige vragen in te gaan en om ondersteuning te bieden, zoals uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en het land.

U beslist zelf of u door wilt gaan met een activiteit waarbij persoonsinformatie wordt gevraagd. Maar als u de informatie die nodig is voor een transactie niet verschaft, kunt u deze wellicht niet afronden.

Hoe gebruiken we de informatie die we verzamelen en achterhalen?

Wij gebruiken persoonsinformatie op de volgende manieren en voor de volgende beperkte doeleinden:

  • Om u te voorzien van informatie omtrent viruswaarschuwingen, product-upgrades, nieuwe producten, services, nieuwsbrieven, informatieve e-mails, onderzoek naar toekomstige productideeën of verbeteringen, of andere informatie die het karakter van zakelijke mededelingen heeft. AVG Technologies behoudt zich het recht voor contactinformatie met haar klanten te gebruiken om ze informatie te sturen die het van belang acht wil men volledig gebruik kunnen maken van haar producten en services. Elke geregistreerde klant kan ervoor kiezen zulke informatie niet te ontvangen van AVG Technologies door gewoon op een bericht van die strekking te kiezen.
  • Om ons te helpen content te creëren die relevant is voor u;
  • Om u van speciale aanbiedingen te voorzien die voor u van belang kunnen zijn.
  • Om ons te helpen bij het creëren van betere, aangepaste producten en services die aan uw behoeften voldoen.
  • Om u in staat te stellen producten te kopen en te downloaden, toegang te krijgen tot services of anderszins deel te nemen aan door u geselecteerde activiteiten.
  • Om u te helpen snel software, services of productinformatie te vinden die van belang is voor u.
  • Om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van uw service als u dat wilt; en
  • u op de hoogte te stellen van veranderingen in onze service.

AVG Technologies, en dat geldt ook voor onze kantoren overzee waarvoor uw persoonsinformatie toegankelijk is gemaakt, bewaart de persoonsinformatie die via de AVG Technologies-website werd verzameld, zoals de persoonsinformatie die u verstuurt tijdens een registratieproces, net zo lang als u geregistreerd staat op een AVG Technologies-website of gebruiker bent van AVG Technologies-producten, en gedurende een redelijke periode daarna, tenzij en totdat u uw instemming ten aanzien van de verwerking van uw persoonsinformatie hebt ingetrokken.

Beveiliging

U hebt beveiligingsmaatregelen getroffen, die zijn afgestemd op internationaal gangbare praktijk, teneinde uw persoonsinformatie te beschermen. Tot deze maatregelen behoren technische en procedurele stappen om uw data te beschermen tegen misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking, verlies, wijzigingen of vernietiging. Alle informatie die u ons verschaft wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. De creditkaartinformatie wordt verstuurd met behulp van secure socket layer (SSL)-versleuteling. We gebruiken industrieel genormeerde versleuteling om de beveiliging van datadoorgifte te vergroten en hebben commercieel beschikbare technologie geïmplementeerd om bescherming te bieden tegen ongeautoriseerde toegang tot persoonsinformatie die elektronisch door AVG Technologies wordt opgeslagen. We beperken de toegang tot uw persoonsinformatie tot die AVG Technologies-medewerkers die de informatie nodig hebben voor de doeleinden die in dit privacybeleid is beschreven.

Wanneer we u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u er een hebt gekozen) waarmee u bepaalde delen van onze website kunt benaderen, bent u verantwoordelijk voor het geheim houden van dit wachtwoord. Wij vragen u uw wachtwoord met niemand te delen. Als u een computer deelt met iemand, dient u altijd uit te loggen voordat u een website of service verlaat om te voorkomen dat gebruikers na u toegang hebben tot uw informatie.

Helaas is geen enkele informatietransmissie via het internet gegarandeerd volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonsinformatie te beschermen, kunnen we de veiligheid van de informatie die u vanaf uw pc of de internetserviceprovider naar onze website verstuurt niet garanderen, en is elke transmissie voor eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, gebruiken we strikte procedures en beveiligingsfuncties om de veiligheid ervan op onze systemen te garanderen en om onbevoegde toegang te proberen te voorkomen.

Met wie delen we uw informatie?

Behalve in de uitzonderingsgevallen die in dit privacybeleid worden beschreven, zullen we geen persoonsinformatie van gebruikers openbaar maken buiten AVG Technologies en de onder haar toezicht staande dochterondernemingen zonder uw toestemming. AVG Technologies zal zich tot het uiterste inspannen om de persoonsinformatie van gebruikers te beschermen tegen misbruik en zal zich ervan weerhouden deze aan derde partijen openbaar te maken.

Op sommige AVG Technologies-websites kan u, wanneer u een regio (taal) kiest, worden gevraagd uw persoonsinformatie zoals uw e-mailadres te delen met geselecteerde AVG Technologies-partners zoals distributeurs (de volledige lijst hiervan vindt u op onze lokale websites), zodat ze namens ons contact met u op kunnen nemen omtrent AVG Technologies-producten, -services of aanbiedingen die volgens ons belangrijk voor u zijn of voor uw bedrijf en u kunnen voorzien van plaatselijke technische klantenondersteuning. Wij raden u aan de privacybeleidsljnen van onze partners te lezen voordat u uw persoonsinformatie doorgeeft.

AVG Technologies huurt de diensten in van externe ondernemers om namens ons beperkte services zoals het versturen van producten of het afhandelen van de orderverwerking uit te voeren, het verwerken van transacties (inclusief creditkaarttransacties) of het maken van statistische analyses van onze services. Het kan nodig zijn persoonsinformatie van gebruikers te delen met deze ondernemers teneinde hen in staat te stellen hun services te verlenen. U hebt het recht de gevraagde informatie niet te verstrekken, maar in een dergelijk geval kunt u deze services wellicht niet ontvangen. Deze ondernemers krijgen toestemming uitsluitend de persoonsinformatie te verzamelen die ze nodig hebben om de service te verlenen en we eisen dat ze de persoonsinformatie van onze klanten veilig en vertrouwelijk bewaren en voldoen aan de wet. Ook eisen we dat deze ondernemers de persoonsinformatie van onze klanten uitsluitend gebruiken namens AVG Technologies en deze niet openbaar maken aan derde partijen of ze voor enig ander doel gebruiken.

Bedenk dat AVG Technologies in bepaalde omstandigheden uw persoonsinformatie wellicht openbaar moet maken indien we denken dat een dergelijke actie noodzakelijk is om:
(a) te voldoen aan een wet of een juridisch proces dat AVG Technologies is aangedaan;
(b) de rechten, het eigendom of de wettelijke interesses van AVG Technologies te beschermen en te verdedigen (inclusief de naleving van onze overeenkomsten); of
(c) in dringende omstandigheden op te treden teneinde de persoonlijke veiligheid te beschermen van de gebruikers van AVG Technologies-services of leden van het publiek.

Andere kantoren van AVG Technologies

Omdat AVG Technologies een wereldomspannend bedrijf is, bieden we onze kantoren overal ter wereld bedrijfsinformatie. U vindt deze op www.grisoft.com/doc/contacts/nl. De persoonsinformatie die u ons hebt verschaft kan voor deze AVG Technologies-kantoren toegankelijk zijn gemaakt voor marketing- en CRM-doeleinden. Ook kunnen onze externe ondernemers in bepaalde landen het verzamelen, doorgeven, opslaan en verwerken van uw informatie op zich nemen. Door gebruik te maken van een AVG Technologies-website, -product of –service stemt u in met een dergelijke informatieoverdracht buiten uw land.

Hoe kunt u onnauwkeurigheden in de informatie corrigeren?


Registratie

Wij streven ernaar slechts nauwkeurige persoonsinformatie te verwerken en een oprechte poging te doen om aan uw updateverzoeken te voldoen of uw persoonsinformatie bij te werken. Als u vindt dat AVG Technologies niet over uw actuele persoonsinformatie beschikt, kunt u deze actualiseren door contact op te nemen met het AVG Technologies-salesteam op http://www.grisoft.com/doc/support-sales-form/nl.

Bedenk dat conform de wet elke gebruiker (klant) die AVG Technologies persoonsinformatie heeft verschaft AVG Technologies mag vragen hem op de hoogte te stellen van alle informatie die AVG Technologies omtrent hem of haar verwerkt.

AVG-updatebulletin en andere e-mailcommunicatie

Als u onze e-mailnieuwsbrieven, bulletins of andere informatie van AVG Technologies niet langer wilt ontvangen, kunt u te allen tijde het abonnement hierop opzeggen door in de onderwerpregel van uw e-mail “unsubscribe” te zetten of contact met ons op te nemen op http://www.grisoft.com/doc/support-sales-form/nl. Onthoud dat onze e-mail belangrijke of nuttige informatie omtrent uw product kan bevatten, zoals informatie omtrent uw licentienummer of de status van uw bestellingen of accounts, en dat we onze klanten niet toestaan zich aan het contact te onttrekken dat nodig is voor de functionaliteit van onze producten of services.

Cookies

Het kan zijn dat AVG Technologies van tijd tot tijd gebruik maakt van cookies. Een cookie is een uniek tekstbestand dat een website kan versturen naar de website van uw browser. Cookies stellen een website in staat informatie die u wordt aangeboden af te stemmen op uw browservoorkeuren. Het kan zijn dat AVG Technologies cookies gebruikt om uw pagina’s op onze Service & Support-website te personaliseren of om u te onthouden als u zich registreert voor producten of services. Als u niet wilt dat AVG Technologies cookies gebruikt in uw browser, kunt u uw browser zo instellen dat deze cookies verwerpt of u ervan op de hoogte stelt als een website probeert een cookie in uw browsersoftware te installeren. Als u cookies verwerpt kan dat ervoor zorgen dat u sommige producten en/of services op onze website niet langer kunt gebruiken.

Het kan ook zijn dat AVG Technologies cookies gebruikt om uw bezoek aan onze website na te gaan. Hoewel onze websites uw IP-adres automatisch opslaan, identificeert deze informatie u niet en blijft u anoniem. Wij brengen deze informatie niet in verband met uw persoonsinformatie.

Links naar andere bedrijven

Van tijd tot tijd bevatten AVG Technologies-websites wellicht links naar en van websites van onze partnerwebsites, adverteerders, filialen of andere derde partijen. Als u link naar een van deze websites volgt, bedenk dan, voordat u persoonsgegevens naar deze websites stuurt, dat deze websites hun eigen privacybeleidslijnen kennen.

Websites met merkencombinaties

We linken ook naar websites met merkencombinaties die worden onderhouden door AVG Technologies en een of meer van onze zakenpartners. Een voorbeeld van een website met merkencombinaties is de e-shop van AVG Technologies. Als u informatie verstuurt naar een van onze websites met merkencombinaties, kan het zijn dat u deze zowel naar AVG Technologies als onze zakenpartners verstuurt en dat de privacybeleidslijnen van deze websites met merkencombinaties verschillen van dit privacybeleid. Wij adviseren u de beleidslijnen op elke website met merkencombinatie te lezen waar u naartoe linkt voor informatie over de privacypraktijk van die website, en we verwerpen alle aansprakelijkheid voor de gegevensverwerkende activiteiten van onze zakenpartners die als onafhankelijke dataverwerkende controllers optreden.

Discussiegroepen en forums

Denk eraan dat informatie die u verstuurt in een discussiegroep of forum op een AVG Technologies-website wordt beschouwd als publieke informatie en niet vertrouwelijk is. Er bestaat een risico bij zulke communicatietrefpunten dat verschillende informatie en gegevens door anderen kunnen worden verzameld en gebruikt. Gedraag u voorzichtig en verantwoordelijk als u online bent.

Veranderingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving, vooral als het gaat om veranderingen in toepasselijke databescherming en privacywetgeving. Controleer dit privacybeleid regelmatig om uzelf op de hoogte te houden van veranderingen. Alle updates zullen op deze website worden vermeld.

Voor het geval er een belangrijke verandering is in de privacypraktijk van AVG Technologies, zal dit duidelijk op onze website worden gemeld alvorens deze wordt doorgevoerd. Als deze verandering het gebruik van uw persoonsinformatie met zich brengt, zal de berichtgeving instructies bevatten hoe u zich aan dergelijk gebruik kunt onttrekken.

Taal

Dit privacybeleid werd oorspronkelijk opgesteld in de Engelse taal. Hoewel AVG Technologies u gemakshalve misschien één of meer vertalingen zal aanbieden, zal de Engelse versie bij conflicten of discrepanties doorslaggevend zijn.

Contact met ons opnemen

Als u vragen hebt of suggesties met betrekking tot ons privacybeleid, neem dan contact met ons op http://www.grisoft.com/doc/support-sales-form/nl

Versie: 1.1 Datum: 2008-02-05